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Contenido:


Sernac Financiero

 

  • ¿Qué es el Sernac Financiero?
    El Sernac Financiero, es un nuevo marco legal que fortalece los derechos de los consumidores de productos  y servicios financieros, imponiendo nuevas obligaciones a todas las empresas del sector financiero.
    La ley 20.555, que complementa la ley de Protección al Consumidor, comienza a regir desde el 5 de marzo, donde serán exigibles los derechos que dicha ley reconoce a los consumidores.
    Esta Ley rige sobre los Créditos de Consumo, Crédito Hipotecario y Tarjetas de Crédito.
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  • ¿Qué Modificaciones Implica la Ley 20.555?
    • Se  debe informar los causales de Rechazo.
    • Se debe informar el Costo Total.
    • Se debe informar  todos los productos incluidos en Contratos de Adhesión.
    • Se debe Permitir elegir el Tasador, para las propiedades asociadas a un préstamo.
    • Se regulan las Ventas Conjuntas.
    • Se debe entregar Folletos a Avalistas, Fiadores y Codeudores, de sus obligaciones y derechos al momento de firmar.
    • Se permitirá el PAC abierto Multibanco, donde el pago  automático de un producto se puede realizar desde otro banco.
    • Se define el Derecho al Término Anticipado de uno o más servicios financiero, siempre cuando se extingan totalmente las obligaciones con el Banco.
    • Se prohíbe Mandatos en Blanco y los que no admiten su revocación.
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  • Términos que debes conocer

    Es el Costo Financiero Total (CFT) del crédito: Representa el verdadero costo del crédito y se compone de varios costos, entre los cuales se encuentran la tasa de interés básica, los seguros de vida, incendios, etc.

    Simulación: Documento con la evaluación de un producto, donde se indicará el Costo Total a un cliente que aún no se le ha realizado su evaluación de riesgo. Este documento es de carácter referencial.

    Ficha Explicativa Avales, Fiadores y Codeudor Solidario: Ficha o Folleto explicativa sobre el rol del avalista, fiador o codeudor solidario, según sea el caso, que deberá ser firmada por ella.

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  • Condiciones Objetivas de acceso al Crédito BBVA

    Conoce las Condiciones objetivas de acceso al Crédito BBVA aquí

    Conoce las Condiciones Objetivas de acceso al Crédito BBVA para Micro y Pequeñas Empresas aquí 

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  • ¿Cuál es el objetivo de la Comunicación Trimestral?
    El objetivo de esta comunicación es permitir al Consumidor informarse en forma periódica sobre su Crédito vigente.
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  • ¿Qué es la CAEV?

    Indicador expresado en forma de porcentaje que posibilita al consumidor comparar, determinar y verificar la conveniencia de contratar un nuevo crédito para pagar anticipadamente o prepagar un crédito vigente.

    Esta tasa corresponde a la tasa que iguala el valor presente de los montos por pagar con el valor presente del capital del crédito recibido por el consumidor o por monto adeudado por el Crédito contratado más el cargo por el prepago.

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  • ¿Qué es el Saldo del Crédito?

    El saldo del crédito es: Capital + intereses +  cargos o gastos propios del crédito, que se encuentren pendientes de pago.

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  • ¿Qué es el Costo Total del Prepago?

    El Costo Total de prepago es el Monto total a pagar por el cliente para extinguir la obligación anticipadamente. Incluye la comisión de prepago.

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  • Anexo Contratos Ley 20.555

    Conoce el Anexo Contratos aquí

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  • Anexo Contratos Ley 19.496

    Conoce el Anexo Contratos aquí

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