Recomendaciones para la contratación

Para su tranquilidad, en BBVA somos transparentes.

Lo invitamos a conocer información relevante que le ayudará a tener un mejor manejo de sus productos, aprovechar beneficios y tomar decisiones informadas.
BBVA Transparente
  • Consulta al ejecutivo sobre los seguros incorporados en los productos y seguros tomados directamente:
  • Cobertura.
  • Forma de cobro (al otorgar el crédito o en la cuota).
  • Monto cobrado o por cobrar.
  • Periodicidad de cobro.
  • Requisitos para hacer efectivos los seguros ante posibles siniestros, ejemplo, el seguro de desgravamen no opera si la causal de fallecimiento es una enfermedad preexistente. Para el seguro de cesantía de los Créditos de Consumo, generalmente la cesantía debe ser acreditada mensualmente. 
  • En general los Seguros de Créditos operan sólo si las cuotas del crédito están al día.
  • Consulta a tu ejecutivo las características de tu plan:
  • Comisiones generales por uso de productos.
  • Meses de Gracia.
  • Beneficios extraordinarios.

Consulta a tu ejecutivo las características asociadas al crédito:

Condiciones de prepago:

  • Monto mínimo de prepago.
  • Fecha en que se pueden realizar prepagos y a partir de qué fecha.
  • Posibilidad de hacer prepagos parciales.
  • Para prepagos parciales, posibilidad de rebajar cuota y/o plazo.
  • Fechas en que se permite prepagar.
  • Costos asociados a un prepago.
  • Requisitos para obtener devolución de seguros cancelados al realizar un prepago.

Cuotas alternativas:

  • Existencia de cuotas alternativas.
  • Cómo cambiar de cuota inicial a cuota alternativa.
  • Cómo volver a la cuota inicial si estas pagando la alternativa.

Diferir cuotas:

  • Posibilidad de diferir el pago de cuotas.
  • Número de cuotas posibles de diferir
  • Fecha desde la cual se pueden diferir.
  • Requisitos para diferir cuotas.

Monto líquido y bruto del crédito.

Mes de no pago:

  • Existencia de mes de no pago.
  • Mes de no pago definido o flexibilidad.
  • Posibilidad de eliminar el mes de no pago durante la vida del crédito.

Tipo de tasa, si la tasa es variable consulta los siguientes detalles:

  • Periodos definidos para cambio de tasa (anual, cada 5 años, etc).
  • Existencia de topes o techos, para las tasas (tasa máxima y/o mínima).
  • Parámetros definidos para el cambio de la tasa (Spreads o comisión, tasa base, etc).

Condiciones de cobranza:

  • Tabla de cobro de gastos de cobranza y desde que momento se esta afecto a ellos (días de mora desde los cuales se comienzan a cobrar).
  • Días de mora desde los cuales las empresas de cobranza, pueden comenzar a llamar para cobrar.

Características de las cuotas: monto, fecha de la primera cuota y de las siguientes. Número de cuotas.

Plazo total.

Periodo de gracia.

Seguros asociados (ver ítem de seguros Incorporados).

Tipo de tasa:

  • Tasa fija.
  • Tasa variable.

Gastos cancelados en el otorgamiento:

  • Notario.
  • Impuesto de timbre y estampillas.
  • Seguros.

Condiciones de cobranza vigentes.

  • Tabla de cobro.

Consulta a tu ejecutivo las características asociadas al crédito:

Etapas y revisión Simulación Hipotecaria

Condiciones de prepago:

  • Monto mínimo de prepago.
  • Fecha en que se pueden realizar prepagos.
  • Posibilidad de hacer prepagos parciales.
  • Para prepagos parciales, posibilidad de rebajar cuota y/o plazo.
  • Fechas en que se permite prepagar.
  • Costos asociados a un prepago.
  • Requisitos para obtener devolución de seguros cancelados al realizar un prepago.

Dividendos alternativos:

  • Existencia de dividendos alternativos.
  • Cómo cambiar del dividendo inicial al alternativo.
  • Cómo volver al dividendo inicial si estas pagando el alternativo.

Diferir dividendos:

  • Posibilidad de diferir cuotas.
  • Número de cuotas posibles de diferir.
  • Fecha desde la cual se pueden diferir.
  • Requisitos para diferir.


Monto líquido y bruto del crédito.

Mes de no pago:

  • Existencia de mes de no pago.
  • Mes de no pago definido o flexible.
  • Posibilidad de eliminar el mes de no pago durante la vida del crédito.


Si la tasa es variable consulta los siguientes detalles:

  • Períodos definidos para cambio de tasa (anual, cada 5 años, etc).
  • Existencia de topes o techos, para las tasas (tasa máxima y/o mínima).
  • Parámetros definidos para el cambio de la tasa (Spreads o comisión, tasa base, etc.).


Condiciones de cobranza:

  • Tabla de cobro de gastos de cobranza y desde qué momento se está afecto a ellos.
  • Fecha desde la cual las empresas de cobranza, pueden comenzar a llamar para cobrar (días de mora).


Información Gastos de Cobranza:

Monto, fecha de vencimiento y número de dividendos.

Plazo total del crédito.

Posibilidad de Novación.

  • Costo
  • Requisitos

Período de gracia.

Seguros asociados (ver ítem se Seguros Incorporados).

Condiciones vigentes.

  • Etapas y duración del proceso u otorgamiento.
  • Fecha de pago del primer dividendo.
  • Canales alternativos para obtener información del estado del crédito.

Gastos cancelados en el otorgamiento:

  • Notario.
  • Borrador de escritura.
  • Impuesto de timbre y estampillas.
  • Inscripción en el Conservador de Bienes Raíces.
  • Tasación.
  • Estudio de títulos.

Refinanciamientos:

  • Requisitos para refinanciar.
  • Antecedentes a presentar.
  • Gastos asociados.
  • Vigencia de la promoción.
  • Condiciones. 
  • Lee siempre los contratos y pagarés de los productos que contrates.
  • Asegúrate de recibir tus claves selladas junto a las tarjetas de crédito y débito (Redbanc), y realiza el cambio de número secreto, si es posible inmediatamente.